Einsatzplanungslösungen für die Wasserversorgungswirtschaft

Unabhängig davon, ob Außendiensttechniker Zähler ablesen oder reparieren, Arbeiten an Netzen und Infrastruktur vornehmen, eine Abwasserbehandlung usw. durchführen: die effiziente Planung und Zuordnung von Mitarbeitern zu den anstehenden Aufgaben kann eine erhebliche Auswirkung auf das Endergebnis haben. Unglücklicherweise sind viele der verfügbaren technischen Lösungen, die zur Unterstützung von Serviceorganisationen bei der Optimierung ihrer Planungseffizienz verfügbar sind, mit erheblichen Risiken für den Lebenszyklus der Implementierung verbunden.

Diese Zeiten sind jetzt vorbei.

„Die Einführung von ClickSoftware zusammen mit SAP ALM und unseren mobilen Kommunikationsgeräten wird uns die angestrebten Verbesserungen ermöglichen. Wir benötigten eine Lösung, die uns dabei unterstützen konnte, unseren Bedarf über längere Zeit besser vorherzusagen und die richtige Zahl der verfügbaren Servicekräfte zu planen. Natürlich musste auch das Planungssystem selbst allerhöchsten Anforderungen entsprechen. Nach einer umfangreichen Marktuntersuchung war uns klar, dass die Lösungen von ClickSoftware uns erhebliche Vorteile bringen, sowohl heute als auch in der Zukunft.“

– Anglian Water