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10/17/2011
Jeder Fahrweg zählt
Von einer optimalen Einsatzplanung ihrer Außendienstmitarbeiter können Servicefirmen profitieren. Das Unternehmen ClickSoftware bietet ein Tool, das Geographie, Know-how und Zeit berücksichtigt.
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7/7/2011
Integrierte Lösung steigert Effizient im Außendienst: Der Weg zur leistungsfähigen Mobility Suite
„ Der Kunde ist König”, lautet ein Sprichwort, dem sich viele Unternehmen verschrieben haben. Denn Kundenservice
ist ein wichtiger Erfolgs- und Wettbewerbsfaktor. Für Serviceunternehmen, die Dienstleistungen vor Ort
beim Kunden erbringen, ist Zuverlässigkeit der Schlüssel zu nachhaltigem Geschäftserfolg. Die Basis für einen funktionierenden
Außendienst bilden internetfähige Mobilgeräte und eine passende Planungssoftware. Doch selbst die
beste mobile Unternehmenslösung ist immer nur so gut wie die zugrundeliegende Strategie.
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6/30/2011
Jederzeit pünktlich!
Serviceunternehmen mit mobilen Arbeitseinheiten stehen vor der Herausforderung, den passenden Mitarbeiter möglichst ohne Verspätung vor Ort beim Kunden zu haben. Doch selbst heute, mithilfe von Laptops, Tablet-PCs, PDAs und Smartphones, ist eine wirklich optimale Termindisposition noch immer sehr kompliziert.
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