Anwendung für standortbezogene Dienste

ClickLocate versetzt die Serviceorganisationen in die Lage, ihre Serviceaktivitäten zu verbessern, indem ihnen die Möglichkeit eingeräumt wird, Entscheidungen auf der Grundlage der tatsächlichen Standortinformationen, einschließlich fast in Echtzeit vorliegender Angaben über die Standorte der Servicetechniker, zu treffen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. ClickLocate ermöglicht es den Servicemanagern, durch einen Klick den aktuellen Standort der gesamten Servicemitarbeite  im Blick zu haben.

Außerdem liefert die ClickLocate-Lösung Informationen über:

• die Fahrtrichtung von Servicetechnikern

• die Durchschnittsgeschwindigkeit

• Informationen darüber, ob sich der Techniker zurzeit bewegt oder gestoppt hat

• und beinhaltet einen Zeitstempel, um festzuhalten, wann die Informationen bearbeitet wurden

Die Softwarelösung ist in der Lage, die Standortinformationen, die über GPS, Funkzellen-Identifikation, Mobilfunk-Triangulation und Assisted GPS (AGPS) und andere Dienste zu einem vom Servicetechniker mitgeführten oder im Fahrzeug montierten Mobilfunkgerät übertragen werden, zu empfangen. Über Web Services werden die Standortinformationen direkt in ClickSchedule integriert. Auf der Grundlage dieser Informationen kann der Disponent umgehend entsprechende Maßnahmen einleiten, wie z.B. potenziell verspätete oder nicht zustande kommende Termine zu erkennen, um frühzeitig entsprechende Schritte zur Abhilfe zu ergreifen.

Funktionen und Vorteile