Funktionen & Vorteile der ClickMobile-Field Service-SoftwareFunktionen von ClickMobile• Vollständige Palette der unterstützten Geräte: von einfachen Mobiltelefonen über Smart Phones bis hin zu Handheldgeräten und tragbaren Computern • Enge Einbindung in ClickSchedule und die gesamte ServiceOptimization Suite von ClickSoftware • Vielfältige Methoden für die auf Ihre Geschäftsabläufe abgestimmte Disposition von Einsätzen - Smart Push, Drip Feed, Tages- oder Wochenanzeige und mehr • Optimierung in Echtzeit – Reaktion auf dynamische Ereignisse im Außendienst • Vollständige Unterstützung für einsatzbezogene Aktivitäten – Aktualisierung in Echtzeit, automatische Bestätigung, Kundenhistorie, Ersatzteile, Einsatzdaten, Einzelheiten über die Auftragsabwicklung, Fakturierungsprozess, Erfassung von Unterschriften, Ausdruck von Rechnungen und mehr. • Fähigkeit zum Herunter- und Hochladen von Dateianhängen • Organisationsübergreifendes Kommunikationssystem für schnellen und kostengünstigen Austausch. • Leistungsstarke Konfiguration – verschiedene Möglichkeiten auf der Grundlage unterschiedlicher Aufgabenstellungen, Validierung von Eingaben, konfigurierbare Farben, Symbole, Layouts, akustische Signale, optische Benachrichtigungen, Tastenkürzel und vieles mehr • Benutzeroberfläche in mehreren Sprachen verfügbar • Hochgradig skalierbare und sichere Verbindungen • Integration mit Mobilgeräten wie GPRS-Modem, GPS, Telefon, mobilen Druckern und mehr... • Unterstützung für Erweiterungen zur Abdeckung der mobilen Funktionalität, die über die Zeitplanung hinausgeht – z.B. Integration in Back Office-Systeme zur Erfassung von Stundenzetteln und Berichten • Fähigkeit zur zentralen Konfiguration und Weitergabe von Softwareupdates per Fernzugriff an alle mobilen Anwender im Außendienst, ohne die Notwendigkeit, Aktualisierungen einzeln für jedes mobile Gerät durchführen zu müssen. Vorteile von ClickMobile• Überwachung und Optimierung von Außendienstressourcen und -aktivitäten in Echtzeit • Automatische Umplanung zur Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber den Kunden • Reduzierter Verwaltungsaufwand durch Fortfallen zeitraubender Schreibarbeiten und Telefonanrufe • Senkung der Betriebskosten durch kürzere Fahrtzeiten, Wegfall von Wiederholungsbesuchen und Leerlauf • Echtzeit-Optimierung zur besseren Auslastung in einer dynamischen Serviceumgebung • Verkürzung der Vorlaufzeiten und dadurch höhere Kundenzufriedenheit und -treue • Niedrige Gesamtbetriebskosten aufgrund der Tatsache, dass ClickMobile dieselbe Technologie, Infrastruktur, logischen Workflows und Konfigurationstools wie ClickSchedule nutzt. Jede Änderung ist somit automatisch in beiden Lösungen verfügbar Zurück zu ClickMobile
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