ClickRoster

ClickRoster wurde speziell für die optimale Erstellung der Dienstpläne in Serviceorganisationen entwickelt. Bei der Einteilung der Arbeitsschichten berücksichtigt die Softwarelösung alle relevanten Faktoren, von den rechtlichen Rahmenbedingungen über den Grad der Auftragserfüllung und Kosten bis hin zu den bevorzugten Arbeitszeiten der Mitarbeiter. Auch eine gerechte Verteilung unbeliebter Schichten, etwa am Wochenende oder an Feiertagen, lässt sich durch den Einsatz von ClickRoster problemlos realisieren.

Die Anwendung erhält Daten über den Servicebedarf und die Verfügbarkeit von Ressourcen, z.B. von den ClickSoftware-Produkten ClickForecast und ClickPlan. Auf dieser Grundlage nimmt die Lösung eine optimale Planung der Schichten für die verfügbaren Mitarbeiter im Einklang mit den strategischen Geschäftszielen des Unternehmens vor. Beispielsweise kann ein strategisches Ziel darin bestehen, die Bedarfsabdeckung zu minimieren, die Kosten zu senken bzw. beides gleichzeitig zu erreichen. ClickRoster erstellt die Dienstpläne im Einklang mit diesen Zielen.

ClickRoster verfügt über die Flexibilität, Dienstpläne mit einem Vorlauf von Tagen, Wochen oder gar Monaten zu erstellen. Gleichzeitig können bestehende Dienstpläne im Falle von neuen Entwicklungen dynamisch kurzfristig neu berechnet werden.

ClickRoster integriert sich nahtlos in die ServiceOptimization Suite von ClickSoftware und erhält Daten von ClickForecast und ClickPlan. Die berechneten Dienstpläne und Kalender werden in ClickSchedule übertragen.

Funktionen und Vorteile