Die Teammanagement-Lösung von ClickSoftware

Die Handhabung der komplexen Herausforderungen beim Teammanagement ist nicht einfach. Teams werden häufig für komplexe Serviceaufträge eingesetzt, die unterschiedliche und längerfristige Arbeiten beinhalten. Hinzu kommt, dass die Teams oft an entlegenen Standorten tätig sind und die Installation, Wartung oder Reparatur älterer Infrastruktur durchführen. Ein angemessenes Teammanagement befasst sich mit Aufgaben wie:

• Zusammenstellung des Teams und Zuweisung von Aufgaben
• Verschiebung von Mitarbeitern zwischen Teams
• Feststellung der Fähigkeiten der einzelnen Teammitglieder

Die Teams benötigen einen Zugang zu den Außendienst- und Anlagen-Informationen sowie die Fähigkeit, die Personalzeit im Außendienst zu erfassen. Die Software-Lösung von ClickSoftware für das Mobile Workforce Management meistert diese Herausforderung durch die Optimierung von Serviceentscheidungen, was zu einer Steigerung der Produktivität für die Verwaltung und Durchführung von langfristigen Aufträgen führt.